Riding the Rainbow

ÎNTREBĂRI FRECVENTE

Prin intermediul platformei noastre nu numai că puteți lua și dona obiecte, dar puteți stabili noi legături, împărtăși experiențe și oferi sfaturi. Dincolo de donație, sprijinul și sfaturile dumneavoastră pot fi foarte importante pentru persoanele care au fost nevoite să-și părăsească locuințele și să înceapă o viață nouă într-o țară nouă.

Doresc să donez un obiect. Trebuie să-mi dezvălui adresa?

Nu, nu trebuie să vă indicați locația exactă. Atunci când postați un articol, veți alege locația aproximativă pentru potențialii destinatari. Odată ce sunteți contactat, un chat dedicat și securizat vă va permite să stabiliți o locație de preluare convenabilă pentru amândoi, de exemplu, în apropierea celei mai apropiate stații de autobuz, a unui parc sau a oricărui alt loc pe care îl preferați.

Unde ar trebui să aibă loc întâlnirea?

Siguranța este extrem de importantă, nu numai din cauza valorii donatorilor și a beneficiarilor noștri, ci și pentru succesul pe termen lung al inițiativei. Vă sfătuim să organizați o întâlnire în locurile sugerate ca răspuns la prima întrebare. Alegeți locuri care sunt accesibile tuturor părților, din punct de vedere logistic și ținând cont de eventualele limitări fizice. Îi îndemnăm pe toți participanții să aleagă locații în care ambele părți se simt confortabil și în largul lor. Nu încurajăm întâlnirile în spații private sau dezvăluirea de informații private și personale.

Ce trebuie să fac în cazul în care există probleme de siguranță înainte, în timpul sau după o întâlnire?

Suntem o platformă pentru schimbare pozitivă și solidaritate și avem protocoale de verificare bine puse la punct, însă există o mică posibilitate ca platforma noastră să fie folosită în mod abuziv. Dacă vă confruntați cu orice formă de hărțuire sau mesaje nepotrivite prin intermediul aplicației, vă rugăm să blocați utilizatorul și să îl raportați imediat. Dacă nu vă simțiți în siguranță în timpul unei întâlniri, vă reamintim că nu aveți nicio obligație de a finaliza donația, luați măsuri similare cu cele pe care le-ați lua în orice altă situație – siguranța dumneavoastră este întotdeauna pe primul loc! Orice problemă ar trebui să fie raportată cu promptitudine. Vă rugăm să vă asigurați că raportați aceste probleme, astfel încât persoana (persoanele) în cauză să fie blocată(e) de la utilizarea platformei noastre. Dorim să ne păstrăm aplicația cât mai sigură și mai prietenoasă posibil și să o menținem ca o forță în folosul binelui.

Cum pot contribui la acest proiect?

Există mai multe moduri în care ne puteți ajuta, aflați cum pe această pagină

Oferim biciclete sau alte obiecte adulților?

Nu, ne concentrăm doar pe copii și tineri cu vârsta de până la 18 ani.

Am mai puțin de 18 ani. Pot aplica direct?

Nu, vă rugăm să cereți părintelui, tutorelui autorizat sau organizației care are grijă de dumneavoastră să depună cererea în numele dumneavoastră.

Sunt refugiat, dar nu am primit un statut oficial. Ce ar trebui să fac?

Atâta timp cât ați solicitat acest statut, vă puteți înregistra pe site-ul nostru și puteți primi articole.

Dacă am primit un articol stricat sau un articol donat s-a stricat imediat după ce l-am primit, ce ar trebui să fac?

Acest lucru depinde de amploarea pagubelor; dacă acestea pot fi reparate, puteți cere ajutorul voluntarilor noștri. Vă rugăm să urmăriți site-ul nostru
Facebook
sau
Instagram
și veți găsi toate informațiile despre cum să vă conectați la voluntari. În cazul în care un articol a fost anunțat folosind fotografii înșelătoare și/sau este grav deteriorat în momentul donării, vă rugăm să raportați acest lucru prin intermediul aplicației imediat.

Trebuie să plătesc pentru articole?

Nu. Toate articolele sunt oferite gratuit și nu trebuie să cereți sau să vi se ceară niciodată să oferiți vreo formă de compensație. Dacă doriți să contribuiți la această inițiativă, sunteți bineveniți să o faceți prin intermediul unui
donație
și ajută-ne să menținem aplicația, chiar și o contribuție mică ar avea un impact mare

Ce voi face cu articolul (articolele) primit(e) atunci când mă voi întoarce în țara mea de origine?

Îl puteți păstra sau puteți experimenta bucuria de a dărui pe propria piele și îl puteți dona din nou pe această platformă.

Nu pot accesa locația mea sau încărca imaginea? Ne puteți ajuta?

Atunci când descărcați aplicația, vi se va cere să permiteți accesul la fotografiile și locațiile dvs. Dacă ați refuzat din greșeală acest lucru, mergeți la dettings. Pentru a încărca fotografia, trebuie să accesați setările, apoi să căutați aplicația Riding the Rainbow și să permiteți accesul la cameră și la locație în timp ce utilizați aplicația.

Câte articole pot lua pentru copiii mei?

Suntem o inițiativă mică, dar în creștere; din păcate, acest lucru înseamnă că, pentru a face o diferență pentru cât mai mulți oameni, trebuie să limităm numărul de donații pe familie, în mod ideal la un singur articol pentru fiecare copil. Puteți primi până la 5 articole pe an. Dar dacă ați primit deja 5 articole în decursul unui an, ne puteți trimite un mesaj în care să ne descrieți situația dumneavoastră. Suntem deschiși să ne adaptăm, pe cât posibil, la diferite aranjamente familiale și la circumstanțe excepționale.

Organizația mea sprijină refugiații și am nevoie de articole pentru a echipa o tabără de refugiați, un orfelinat sau pentru a susține o activitate. Cum pot să mă implic?

Ne-ar plăcea să lucrăm cu dumneavoastră. După o verificare, este posibil să vă creăm un cont, astfel încât să vă puteți procura articolele direct din aplicație. Vă rugăm să ne contactați.

Pentru orice altă întrebare, nu ezitați să ne contactați.

Parteneri

Riding the Rainbow

Riding the Rainbow

Fabricat în 🇺🇦 cu ❤️.