Riding the Rainbow

PREGUNTAS FRECUENTES

A través de nuestra plataforma no sólo podrá llevarse y donar artículos, sino también establecer nuevas conexiones, compartir experiencias y dar consejos. Más allá de la donación, su apoyo y consejo pueden ser muy importantes para las personas que han tenido que abandonar sus hogares y empezar una nueva vida en un nuevo país.

Quiero donar un artículo. ¿Tengo que revelar mi dirección?

No, no tienes que mostrar tu ubicación exacta. Cuando publiques un artículo, elegirás la ubicación aproximada para los posibles destinatarios. Una vez que nos pongamos en contacto con usted, un chat exclusivo y seguro le permitirá acordar un lugar de recogida conveniente para ambas partes, por ejemplo, cerca de la parada de autobús más cercana, en un parque o donde usted prefiera.

¿Dónde debe celebrarse la reunión?

La seguridad es sumamente importante, no sólo por el valor de nuestros donantes y receptores, sino por el éxito general a largo plazo de la iniciativa. Le aconsejamos que organice una reunión en los lugares sugeridos en respuesta a la primera pregunta. Elija lugares que sean accesibles para todas las partes, desde el punto de vista logístico y teniendo en cuenta las posibles limitaciones físicas. Instamos a todos los participantes a elegir lugares en los que ambas partes se sientan cómodas y a gusto. No animamos a reunirse en espacios privados ni a revelar información privada y personal.

¿Qué debo hacer si surgen problemas de seguridad antes, durante o después de una reunión?

Somos una plataforma para el cambio positivo y la solidaridad, y tenemos protocolos de investigación firmemente establecidos, sin embargo, existe una pequeña posibilidad de que se haga un mal uso y abuso de nuestra plataforma. Si sufres algún tipo de acoso o mensaje inapropiado a través de la aplicación, bloquea al usuario y denúncialo inmediatamente. Si se siente inseguro durante una reunión, le recordamos que no tiene ninguna obligación de finalizar la donación, tome medidas similares a las que tomaría en cualquier otra situación: ¡su seguridad es siempre lo primero! Cualquier problema debe notificarse rápidamente. Por favor, asegúrese de informar de estos problemas para que el individuo o individuos en cuestión sean bloqueados del uso de nuestra plataforma. Queremos que nuestra aplicación sea lo más segura y fácil de usar posible, y que siga siendo una fuerza positiva.

¿Cómo puedo contribuir al proyecto?

Hay muchas formas de ayudarnos, descubra cómo en esta página

¿Regalamos bicicletas u otros objetos a los adultos?

No, sólo nos centramos en niños y jóvenes de hasta 18 años.

Tengo menos de 18 años. ¿Puedo solicitarlo directamente?

No, pídele a tus padres, a un tutor autorizado o a una organización que se ocupe de ti que lo soliciten en tu nombre.

Soy refugiado pero no he recibido estatuto oficial. ¿Qué debo hacer?

Siempre que haya solicitado el estatus, podrá registrarse en nuestro sitio web y recibir artículos.

Si he recibido un artículo roto, o un artículo donado se ha roto justo después de recibirlo, ¿qué debo hacer?

Depende del alcance de los daños; si son reparables, puedes pedir ayuda a nuestros voluntarios. Siga nuestro
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o
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y encontrarás toda la información sobre cómo conectar con los voluntarios. Si un artículo se ha anunciado con fotos engañosas o está gravemente dañado tras la donación, notifícalo inmediatamente a través de la aplicación.

¿Tengo que pagar por los artículos?

No. Todos los artículos se entregan gratuitamente y nunca debe pedir ni se le debe pedir ningún tipo de compensación. Si desea contribuir a la iniciativa, puede hacerlo mediante un donativo.
donación
y ayúdenos a mantener la aplicación, incluso una pequeña contribución tendría un gran impacto

¿Qué haré con los artículos recibidos cuando regrese a mi país?

Puedes quedártelo o puedes experimentar la alegría de dar de primera mano y donarlo de nuevo en esta plataforma.

¿No puedo acceder a mi ubicación ni cargar la foto? ¿Puede ayudarnos?

Cuando descargues la aplicación, se te pedirá que permitas el acceso a tus fotos y ubicaciones. Si lo ha negado sin querer, vaya a los dettings. Para subir la foto tienes que ir a ajustes, luego buscar la aplicación Riding the Rainbow y permitir el acceso a la cámara y a la ubicación mientras usas la aplicación.

¿Cuántos artículos puedo llevar para mis hijos?

Somos una iniciativa pequeña pero en crecimiento. Por desgracia, esto significa que, para poder ayudar al mayor número posible de personas, tenemos que limitar el número de donaciones por familia, idealmente a un artículo por niño. Puede recibir hasta 5 artículos al año. Pero si ya ha recibido 5 artículos a lo largo de un año, puede enviarnos un mensaje describiendo su situación. Estamos abiertos, en la medida de lo posible, a diferentes disposiciones familiares y circunstancias excepcionales.

Mi organización apoya a los refugiados y también necesito artículos para equipar un campo de refugiados, un orfanato o apoyar una actividad. ¿Cómo puedo participar?

Nos encantaría trabajar con usted. Tras una verificación, podemos crearle una cuenta para que pueda obtener sus artículos directamente en la aplicación. Póngase en contacto con nosotros.

Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

¿Cómo garantiza su plataforma que los artículos donados llegan a verdaderos refugiados y en qué se diferencia de otras plataformas o mercados en línea similares?

Verificar la condición de refugiado de los usuarios es un reto complejo, y nuestro objetivo es encontrar un equilibrio sin recurrir a procedimientos de investigación intrusivos. Nuestro enfoque se centra en la colaboración activa con redes y organizaciones de refugiados ya establecidas, garantizando que nuestra labor de divulgación sea sensible y respetuosa.

Puntos Arco Iris

¿Qué son los Puntos Arco Iris y por qué se utilizan en esta comunidad?

Los Rainbow Points son nuestra moneda única dentro del sistema de gamificación de la comunidad. Se obtienen participando en diversas actividades comunitarias y sirven para recompensar y reconocer tus contribuciones, al tiempo que fomentan el sentido de comunidad y la competición amistosa.

¿Cómo gano puntos Rainbow en el sistema de gamificación?

Puedes ganar Rainbow Points participando en diversas actividades de la comunidad, como donar objetos, hacer aportaciones monetarias, invitar a amigos, completar retos, etc. Cada actividad está asociada a un valor específico de Puntos Rainbow.

¿Qué son las insignias y cómo se obtienen con los Rainbow Points?

Las insignias son representaciones visuales de tus logros en la comunidad. Puedes utilizar tus Rainbow Points para comprar y exhibir insignias que muestren tus logros y contribuciones (próximamente).

¿Cómo puedo consultar mi saldo de puntos Rainbow y mi clasificación en la tabla de clasificación?

Puedes consultar tu saldo de puntos Rainbow y tu clasificación en la tabla de clasificación navegando por las siguientes secciones: Saldo de puntos Rainbow/Tabla de clasificación

¿Con qué frecuencia se actualiza la clasificación?

La tabla de clasificación se actualiza semanalmente, para que puedas ver regularmente cómo te va en comparación con los demás miembros de la comunidad. Manténgase activo para mantener o mejorar su clasificación.

¿Puedo hacer comentarios o sugerencias sobre el sistema de puntos Rainbow?

¡Claro que sí! Valoramos su aportación. No dude en compartir sus comentarios y sugerencias sobre el sistema de puntos Rainbow a través de nuestro canal de comentarios designado. Siempre estamos buscando formas de mejorar y ampliar su experiencia.

¿Dónde puedo encontrar más información sobre las normas y el uso de los Puntos Rainbow?

Puedes encontrar información completa sobre las reglas de los Puntos Rainbow, la clasificación, la puntuación y cómo usar los Puntos Rainbow visitando los siguientes enlaces:

Reglas de los Puntos Arco Iris:

Clasificación:

Página de inicio:

Cómo utilizar los puntos arco iris:

¿Qué ocurre si hay empates en la clasificación?

En caso de empate en la clasificación (usuarios con el mismo número de puntos), el criterio de desempate suele basarse en el usuario que alcanzó primero esa posición. Todo es cuestión de tiempo.

Socios

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